Управляемые услуги

Услуги управляемой безопасности являются особо важными для компаний, работающих с важной и конфиденциальной информацией, а также любой информацией, нуждающейся в защите. Клиентам услуги управляемой безопасности предлагается круглосуточный мониторинг и видимость сети, строгие параметры соглашения об уровне услуг (SLA), огромное количество статистических данных и отчетов, а также личный ролевой доступ к самой системе мониторинга.
Услуга управляемой безопасности включает в себя все аппаратное оборудование, программное обеспечение и услуги, предоставляющие комплексноерешение.

Среди предлагаемых возможностей можно выделить следующие:

• Круглосуточный мониторинг и управление, высокий уровень безопасности
  
• Доступ к профессионально предоставляемой защите
  
• Снижение текущих и капитальных расходов
  
• Доступ к самым современным технологиям безопасности
  
• Возможность уделять больше времени и ресурсов основному бизнесу
  
• Повышение эффективности IT-персонала компании
  
• Более быстрое внедрение решений безопасности
  
• Услуги по оценке, дизайну и установк
  
• Ежемесячная отчетность
  
• Периодическое техническое обслуживание на рабочем месте (два, три, четыре раза в год)
  
• Профилактическая системная проверка
  
• Расширение VPN и криптографических систем
  
• Оптимизация сети 

Программа управляемой безопасности компании «Тelelink» включает следующие категории:

• Защита периметра
  
• Брандмауэр
  
• Обнаружение вторжений  
  
• Предотвращение вторжений
  
• Профилактическая защита
  
• Анти-спам
  
• Анти-вирус
  
• Системы трех А (аутентификация, авторизация и учет)

Рабочие возможности управляемой безопасности включают, но не ограничиваются:

• Трансляцию сетевых адресов (протокол NAT)
  
• Демилитаризованную зону (ДМЗ)
  
• Проверка трафика с сопровождением состояния
  
• Proxy-аутентификация
  
• Прозрачный брандмауэр
  
• URL-фильтрация
  
• Обнаружение атак системы с целью нарушения нормального обслуживания пользователей
  
• Голосовая безопасность
  
• Обнаружение вторжений
  
• Управление сигнатурами с помощью системы обнаружения вторжений
  
• Контроль ролевого доступа к устройствам безопасности

 Управляемые унифицированые коммуникации

Сведенные сети, использующие IP-протокол для передачи данных, голосовых и видео данных по единому каналу, помогают улучшить совместную работу, облегчают управление сетью и снижают текущие расходы. Пользователям единая система коммуникации обеспечивает высокий уровень продуктивности, гибкость, удобство, эффективность и безопасность сети по низкой цене.
В отличие от автономных решений и точечных устройств, услуга управляемых унифицированных коммуникаций сочетает в себе голосовое, видео общение, передачу данных и мобильность, придавая структуру и интеллект практически всем аспектам делового общения. Встроенные приложения включают в себя:

• Высоконадежную систему IР-передачи данных
  
• Сотрудничество
  
• Унифицированную систему отправки сообщений
  
• Мобильность
  
• Видеоконференц- и мультимедийную связь
  
• Контакт-центр

Преимущества услуги управляемых унифицированных коммуникаций от «TeleLink» включают следующие:

• Снижение расходов на передачу данных, установление соединения, осуществление вызовов в случае голосового трафика в пределах предприятия 

• Повышение продуктивности благодаря быстрому и безопасному доступу к важной деловой информации и системе связи
  
• Высокую гибкость внедрения и конфигурирования
  
• Упрощенное управление и внедрение новых сервисов
  
• Простая масштабируемость, подходит компаниям любых размеров
  
• Уменьшение инфраструктуры, упрощение управления и снижение затрат на мониторинг
  
• Снижение расходов на дистанционных работников
  
• Снижение ССВ (совокупной стоимости владения)
  

Единая управляемая система коммуникации включает в себя все аппаратное оборудование, программное обеспечение и услуги, предоставляющие комплексное решение, состоящее из следующих основных компонентов:

• Услуги по оценке, проектированию и установке
  
• Круглосуточный мониторинг и управление
  
• Служба технической поддержки на базе библиотеки ITIL, доступная круглосуточно по телефону, электронной почте и сети
  
• Управление ошибками; включает контроль происшествий и проблем; помогает предупреждать, устанавливать, регистрировать и реагировать на сообщения тревоги (обеспечиваемые системой мониторинга), что ведет к более быстрому реагированию на дефекты и сокращает время для восстановления услуги и возвращения к обычным деловым операциям
  
• Управление конфигурацией; является сложной, требующей больших затрат времени задачей, которой часто пренебрегают, особенно в больших компаниях. Особые специальные инструменты необходимы для извлечения информации по управлению конфигурацией из устройств, внедренных в среду.
  
• Управление изменениями; Регистрирует и осуществляет контроль изменений (запланированных или несанкционированных) в сети
  
• Управление безопасностью – вся деятельность, имеющая отношение к управлению клиентскими услугами, применяется к политике безопасности и методам, благодаря которым исключаются любые угрозы безопасности клиентов, а также вероятность разглашения частной конфиденциальной информации, как широкой общественности, так и MSP.
  
• Ежемесячные отчеты по статистике (эффективность, доступность, регистрация вызовов и т.п.)
  
• Поиск и устранение неисправностей на месте
  
• Периодическая техническая поддержка на месте (два, три, четыре раза в год)
  
• Профилактическая проверка безопасности системы
  
• Оптимизация сети
  
• Качество услуги (Потеря пакетов, Неустойчивая синхронизация, Задержки сведены к минимуму)
  
• Контроль производительности и планирование загрузки
  
• Соглашение об уровне обслуживания с фиксированным временем реакции и восстановления
  
• Строгие метрические значения среднего времени до уведомления, среднего времени восстановления, среднего времени возобновления услуги